Seguridad en cada etapa de la atención
Tu celular tiene fotos, conversaciones, banco, contraseñas. Dejarlo con alguien exige confianza, así que aquí está, sin rodeos, lo que hacemos (y lo que no) con tu equipo y tus datos.
Cuando dejas el celular aquí
Vale para cualquier equipo que pasa por el banco, sea por reparación o evaluación para venta.
Acceso limitado a lo necesario
Solo tocamos lo que tiene que ver con la falla. La galería, los mensajes y las aplicaciones no forman parte del diagnóstico, por eso no se abren.
Recomendación de respaldo
Si puedes, haz un respaldo antes de traerlo. La reparación de placa y el cambio de pantalla son seguros, pero los imprevistos existen, y el respaldo es la única garantía de no perder nada.
Desbloqueos con comprobación
Solo ayudamos a desbloquear un equipo que es tuyo, con factura, caja u otro comprobante. Sin eso, no lo hacemos.
Devolución verificada
En la entrega, encendemos el celular y probamos las funciones junto contigo. Solo después de eso se cierra la atención.
¿Y a la hora de pagar?
En la tienda o por los canales digitales, el trato es simple.
Conexión protegida
Nuestro sitio web y nuestros formularios usan conexión cifrada (el candado en el navegador).
Datos de pago no almacenados
No guardamos el número completo de tu tarjeta.
Confirmación antes del cobro
No se cobra nada sin que hayas aprobado el presupuesto antes.
Tus datos personales
Pedimos solo lo que necesitamos: nombre y contacto para hablar contigo, y los datos del equipo para el presupuesto. Todo conforme a la LGPD. Lo que recopilamos, para qué y por cuánto tiempo lo guardamos está escrito en nuestra Política de Privacidad, en lenguaje directo.
¿Te quedó alguna duda?
Puedes leer la política completa o preguntarnos directamente. Respondemos con gusto.