Segurança em cada etapa do atendimento
Seu celular tem foto, conversa, banco, senha. Deixar ele com alguém exige confiança — então aqui está, sem enrolação, o que a gente faz (e o que não faz) com o seu aparelho e com os seus dados.
Quando você deixa o celular aqui
Vale para qualquer aparelho que passa pela bancada, seja conserto ou avaliação de venda.
Acesso limitado ao necessário
A gente só mexe no que tem a ver com o defeito. Galeria, mensagens e aplicativos não fazem parte do diagnóstico, então não são abertos.
Recomendação de backup
Se der, faça um backup antes de trazer. Conserto de placa e troca de tela são seguros, mas imprevisto existe, e backup é a única garantia de não perder nada.
Desbloqueios com comprovação
Só ajudamos a desbloquear aparelho que é seu, com nota fiscal, caixa ou outro comprovante. Sem isso, a gente não faz.
Devolução conferida
Na entrega, a gente liga o celular e testa as funções junto com você. Só depois disso o atendimento é fechado.
E na hora de pagar?
Na loja ou pelos canais digitais, o combinado é simples.
Conexão protegida
Nosso site e nossos formulários usam conexão criptografada (o cadeado no navegador).
Dados de pagamento não armazenados
Não guardamos o número completo do seu cartão.
Confirmação antes da cobrança
Nada é cobrado sem você ter aprovado o orçamento antes.
Seus dados pessoais
Pedimos só o que precisamos: nome e contato para falar com você, e os dados do aparelho para o orçamento. Tudo seguindo a LGPD. O que coletamos, para quê e por quanto tempo guardamos está escrito na nossa Política de Privacidade, em linguagem direta.
Ficou com alguma dúvida?
Pode ler a política completa ou perguntar direto pra gente. Respondemos com prazer.